Kennisbank (KB)
De kennisbank kan al dan niet beschikbaar zijn
WYSIWYG-knoppenbalk
Uitgebreide What You See Is What You Get type editor in plaats van eenvoudige teksteditor
Raad kennisbank artikelen aan
Bij het intypen van een vraag worden mogelijke antwoorden automatisch getoond
Activeer kennisbank beoordelingen
Gebruikers kunnen artikelen beoordelen als zinvol of niet zinvol
Activeer kennisbank zoeken
Gebruikers kunnen zoeken in de kennisbank, in een groot of klein zoekvenster
Toon aantal keer gelezen bij artikelen
Zet op JA om aan gebruikers te tonen hoe vaak artikelen zijn gelezen.
Beheerders kunnen in het administratiegedeelte zien hoe vaak artikelen zijn
gelezen.
Toon datum bij artikelen
Zet op JA om aan gebruikers te tonen op welke datum een artikel gepubliceerd
is.
Beheerders kunnen in het administratiegedeelte zien op welke datum artikelen
gepubliceerd zijn.
Maximum zoekresultaten
Het maximale aantal zoekresultaten dat getoond wordt
Artikel voorvertoning lengte
Het aantal karakters van artikelen dat wordt getoond bij het weergeven van
de voorvertoning van artikelen
Categorieën in rij
Het aantal (sub)categorieën dat naast elkaar getoond wordt
Subcategorie artikelen
Het aantal artikelen dat wordt getoond in de weergave van subcategorieën
Toon populaire artikelen
Aantal meest bezochte artikelen op helpdesk
en kennisbank
Zet op 0 om niet weer te geven
Toon laatste artikelen
Aantal laatst toegevoegde artikelen op helpdesk
en kennisbank
Zet op 0 om niet weer te geven