Interaktiv hjælp til Hesk indstillinger

 

» Brugertilpassede felter

Brugertilpassede felter kan bruges til at indsamle yderligere oplysninger fra dine kunder. Du kan aktivere op til 20 brugertilpassede felter ved at vælge JA i Aktiver kolonnen. Når et felt er aktiveret har du flere muligheder for at indstille.

» Type
Vælg felttype. Det kan være en af følgende muligheder:

» Påkrævet
Afmærk for at gøre brugertilpassede felter påkrævet, ellers er det en valgfri én.

» Feltnavn
Giv brugertilpassede felter et entydigt navn, hvad der vil blive vist ved siden af feltet, for eksempel "Post adresse".

» Lokation
Vælg om det brugertilpassede felt skal vises før eller efter "Besked" feltet, ved indsendelse af en ny support sag.

» Valgmuligheder
Valgmuligheder, du kan angive for hvert felt, afhængigt af den valgte Type:

 

Luk vinduet