» Felder in der Ticket-Liste
Wählen Sie, welche Felder Sie in der HESK Ticket-Liste anzeigen lassen wollen.
Bedenken Sie, dass alle benutzerdefinierten Felder erst gespeichert werden müssen, bevor sie in der Liste auftauchen.
Falls keine Felder ausgewählt werden, wird automatisch die Tracking-ID angezeigt.
Mindestens eines dieser drei Felder muss angezeigt werden: ID, Tracking-ID, Betreff
Datumsformat in der Ticket-Liste
Wählen Sie aus, wie Sie Datumsinformationen in den entsprechenden Spalten (eingereicht, aktualisiert) sehen möchten.
Einstellung | Ergebnis | Beispiel |
HESK Stil | HH:mm wenn heute aktualisiert Gestern wenn gestern aktualisiert DD MMM YY bei Aktualisierung vor mehr als einem Tag |
14:35 Gestern 26 Sep 14 |
Datum und Uhrzeit | YYYY-MM-DD HH:mm:ss |
2014-09-26 14:35:12 |
Kurze Beschreibung | Zahl + abgekürzte Zeit | 1W2T (1 Woche 2 Tage) 30s (30 Sekunden) 2T6S (2 Tage 6 Stunden) |