» Volitelná pole
Volitelná pole mohou být použita pro získávání dalších informací od Vašich zákazníků. Můžete nastavit až 20 volitelných polí tím, že zaškrtnente Ano ve sloupku "Zapnout". Jakmile je pole povoleno, tak můžete nastavit několik možností.
» Typ
Vyberte typ pole. Může to být jedno z následujících:
» Požadováno
Zaškrtněte, aby bylo vyplnění pole nutné pro odeslání. Jinak bude volitelné.
» Jméno pole
Přiřaďte volitelnému poli unikátní jméno, které bude zobrazeno vedle něj, například "Poštovní adresa".
» Umístění
Vyberte, jestli má být pole zobrazeno nad nebo pod "Zprávou" když se odesílá nový ticket.
» Nastavení
Sada možností pro každý typ pole v závislosti na jeho typu: