» Настройки на библиотеката (КБ)
Активирай Библиотека (KB)
Ако изберете активно, ще активирате библиотеката. Библиотеката е категоризирана колекция от отговори на често задавани въпроси и/или статии. Можете да преглеждате статиите в дадена категория или подкатегория в зависимост от вашия избор.
Опциите са:
WYSIWYG редактор
Това ще активиеа What You See Is What You Get редактора (rich-text редактор).
Предложения на статии от библиотеката (KB)
Ако е избрано ДА, Hesk ще търси запитвания с подобен предмет и ще ги показва на клиента преди той да изпрати ново запитване.
Позволи рейтинга на библиотеката (KB)
Ако е избрано ДА, ще позволите на клиента да оценява статиите в библиотеката като полезни или безполезни
Позволи търсене в библиотеката (KB)
Позволява търсенето, като показва форма за търсене в горната част на страницата.
Можете да избирате и размера на формата за търсене.
Покажи преглежданията на статията
Ако е избрано ДА, ще се показва броят преглеждания на статията от библиотеката.
Покажи датата на статията
Ако е избрано ДА, ще се показва датата на статията от библиотеката.
Лимитиране на резултатите при търсене
Това е максималният брой на резултатите, които Hesk ще покаже при търсене.
Предварителен преглед на статия: дължина
Максималната дължина (в брой символи) на статията, която ще бъде показвана докато търсите из библиотеката.
Редове с категории
Броят на (под)категориите, показвани в табличен вид докато търсите из библиотеката.
Статии от подкатегориите
Брой на статиите, показвани под всяка от подкатегориите.
Покажи най-четените статии
Брой на най-четените статии, показани на страниците Индекс и Съдържание на Библиотеката. Сложете 0 за да деактивирате.
Покажи последните статии
Брой на най-новите статии, показани на страниците Индекс и Съдържание на Библиотеката . Сложете 0 за да деактивирате.