مساعدة تفاعلية لإعدادات Hesk قائمة التذاكر

 

» الحقول في قائمة التذاكر

اختيار ما الحقول التي ترغب في عرضها في HESK قائمة التذاكر.

لاحظ أن تحتاج أي من حقول مخصصة ليتم حفظها أولا قبل أن تظهر في هذه القائمة.

إذا تم تحديد أي الحقول سيجري اختيار الحقل ميزة تتبع ارقام ID تلقائيا.

واحد على الأقل من هذه المجالات الثلاثة يجب أن تظهر: ارقام ID -، ,ميزة تتبع ارقام ID، الموضوع

 

أغلق النافذة

 

 

 

 

تنسيق التاريخ في قائمة التذاكر

تحديد كيف تريد أن أعمدة التاريخ (المقدمة، تحديث) في معلومات قائمة التذاكر تظهر.

إعدادات نتائج مثال
HESK شكل HدقائقH:mثوانm اذا تحدث اليوم
أمس اذا تحدث أمس
DاليومD MالشهرM YالسنهY اذا تم التحديث بالامس
14:35
أمس
26 سبتمبر 14
التاريخ و الوقت YالسنةY-MالشهرM-DاليومD
HالساعةH:mالدقائقm:sثوانs
2014-09-26
14:35:12
باختصار وصفي الرقم + زمن الاختصار 1أس2يوم (1 أسبوع 2 أيام)
30ث (30 ثوان)
2يوم6س (2 أيام 6 ساعات)

 

أغلق النافذة