مساعدة تفاعلية لإعدادات Hesk
» الحقول المخصصة
الحقول المخصصة يمكن استخدامها لجمع معلومات إضافية من عملائك. يمكنك تمكين ما يصل إلى 20 من حقول مخصصة عن طريق اختيار بنعم في العمود لتمكين الحقل . مرة واحدة من تمكين حقل لديك عدة خيارات لتعيين.
» نوع الحقل
اختر نوع الحقل. ويمكن أن يكون أحد الخيارات التالية:
- حقل نصي - حقل النص - حقل نص من سطر واحد عادي (<نوع المدخلات = "النص">)
- مربع نص كبير - منطقة النص، حقل نص أكبر مع خطوط متعددة (<ناحية النص> نهاية ناحية النص> )
- زر الراديو - زر الراديو مع خيارين على الأقل (<نوع المدخلات = "الراديو">)
- مربع اختيار - حدد مربع القائمة المنسدلة مع خيارين على الأقل (<حدد> حدد>)
- خانة اختيار - خانة اختيار مع خيارين على الأقل (<نوع المدخلات = "مربع">). خيارات متعددة يمكن اختيار (تكتك).
» مطلوب
تحقق للتأكد من الحقل المخصص المطلوب، وإلا فإنه هو اختياري واحد.
» اسم الحقل
إعطاء الحقل المخصص اسم فريد على أنه سيظهر بجانب الحقل، على سبيل المثال "العنوان البريدي"..
» الموقع
اختيار ما إذا كان يجب أن يتم عرض الحقل المخصص قبل أو بعد حقل "رسالة" عند تقديم تذكرة دعم جديد.
» خيارات
من الخيارات يمكنك تعيين لكل حقل بالاعتماد على نوعها: :
- حقل نص - يمكنك تعيين الحد الأقصى لطول الإدخال (في أحرف) والقيمة الافتراضية
- مربع نص كبير - يمكنك تعيين عدد من الصفوف والأعمدة (<الصفوف = أكس , الأعمدة "Y" = واي "X">) (<textarea rows="Y" cols="X">)
- زر اذاعي - خيارات زر قائمة الإذاعي، واحدة في كل سطر
- مربع اختيار - قائمة تحديد مربع خيارات ، واحدة في كل سطر
أغلق النافذة